TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI BAMBELO

Il presente documento consta di 3 parti:

1. Disposizioni generali (applicabili a tutti coloro che utilizzano i nostri servizi)
2. Per i clienti (consumatori/visitatori del sito web)
3. Per i contraenti (i nostri partner/fornitori/fornitori di servizi)

 

PARTE A: DISPOSIZIONI GENERALI

Definizioni

Bambelo: Bambelo B.V., Yonego B.V., Yonego Holding B.V. le sue controllate o associate.
Consumatore: Persona fisica, che non agisce a titolo professionale o commerciale, messa in contatto con un partner attraverso il sito di Bambelo o che utilizza i servizi di Bambelo in qualsiasi altro modo.
Contratto: Ogni accordo tra Bambelo e un'altra parte
Partner: La persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi ai consumatori;
Altra parte: A seconda del contesto: Consumatore o partner.

 

Introduzione: servizio di Bambelo

1. Bambelo mette a disposizione un sito web sul quale i consumatori e i partner possono mettersi in contatto tra loro per l’esecuzione dei lavori. Bambelo ha il solo ruolo di facilitatore e non può quindi essere ritenuto responsabile degli atti o delle omissioni di un partner o di un consumatore attraverso o in connessione con il Sito o altro.

 

Applicabilità delle condizioni generali

1. Le presenti condizioni si applicano, ad esclusione delle condizioni di terzi, all'utilizzo da parte dei Consumatori di un sito web o di un servizio Bambelo, così come a tutti gli accordi tra Bambelo e la Controparte relativi alla consegna di beni o servizi da parte di Bambelo alla Controparte, e a tutti gli accordi e atti giuridici correlati.
2. Se e nella misura in cui una qualsiasi disposizione di queste Condizioni Generali è dichiarata nulla o venga annullata, i restanti termini e condizioni rimarranno validi. Bambelo adotterà una nuova disposizione per sostituire la disposizione nulla/annullata, tenendo conto, per quanto possibile, dello scopo della disposizione nulla/annullata.
3. Bambelo ha in ogni momento il diritto di modificare o completare le presenti Condizioni Generali.

 

Informazioni

1. Sia i consumatori che i partner sono responsabili dell'accuratezza e della completezza delle informazioni che forniscono. Bambelo non si assume alcuna responsabilità , né per qualsiasi altra comunicazione tra consumatori e partner. Bambelo inoltre non si assume la responsabilità dell'adempimento dei propri obblighi da parte dei consumatori e dei partner, compreso l'adempimento di eventuali obblighi di pagamento o la corretta esecuzione dei lavori da eseguire.
2. Nella misura consentita dalla legge applicabile, Bambelo fornisce le informazioni sui suoi siti web su una base "così come sono", con l'esclusione di qualsiasi garanzia esplicita o implicita, impegni o indennità di qualsiasi tipo, tra cui (ma non solo) l'esclusione delle garanzie di titolo, qualità soddisfacente, idoneità per uno scopo particolare e non violazione dei diritti di proprietà o di terzi. In particolare, Bambelo non garantisce che le informazioni sul sito web siano corrette, complete, appropriate, attuali e non illecite, comprese le informazioni fornite dai consumatori.

 

Conclusione del contratto tra consumatore e partner

1. Gli accordi tra il consumatore e il partner entrano in vigore solo quando il Consumatore lo ha espressamente confermato al Partner. Bambelo non è parte degli accordi tra il consumatore e il partner. Pertanto, Bambelo non può esercitare alcun controllo sulla qualità, la sicurezza o la legalità degli ordini e/o dei lavori, la correttezza delle offerte, la competenza dei consumatori a far eseguire i lavori e/o la competenza dei partner a eseguire tali lavori. Il partner indennizzerà Bambelo contro qualsiasi reclamo di terzi relativo a tali questioni.

 

Privacy

1. Bambelo tratta i dati personali dei consumatori in conformità con il regolamento generale sulla protezione dei dati. La dichiarazione sulla privacy di Bambelo, pubblicata sul sito web, si applica a questo trattamento dei dati personali.
2. I dati (personali) ottenuti dal partner (tramite il sito web o meno) possono essere utilizzati solo per lo scopo per il quale sono stati forniti. Il partner tratta questi dati in conformità con il regolamento generale sulla protezione dei dati. Non è consentito il trattamento di questi dati per qualsiasi altro scopo, compresa - ma non solo - qualsiasi forma di comunicazione non richiesta (spam). Non è inoltre consentito raccogliere dati personali (compresi gli indirizzi e-mail) degli utenti per qualsiasi scopo.
3. Ogni partner che riceve una richiesta di preventivo dovrà informare il Consumatore sul trattamento dei suoi dati personali. Questo viene fatto in linea di principio quando la domanda viene confermata o le informazioni vengono inviate. Se un partner decide di non accettare un'offerta, il partner deve immediatamente cancellare i dati del consumatore dai propri sistemi. Se il partner non si aggiudica il contratto, deve anche cancellare i dati del consumatore, a meno che non ci sia un obbligo di conservazione o un altro motivo per conservare tali dati. I dati del consumatore non possono essere conservati più a lungo dello stretto necessario e devono essere adeguatamente protetti.

 

Diriti 

1. L'altra parte non è autorizzata a utilizzare opere di Bambelo protette da diritti di proprietà intellettuale (come il copyright) senza il permesso di Bambelo, se non nel contesto del normale utilizzo previsto dal Contratto. Per questo uso normale, Bambelo concede all'altra parte una licenza non esclusiva e non trasferibile, alle condizioni indicate nel Contratto e nelle presenti Condizioni Generali. Questa licenza non sarà concessa (anche) a società o istituzioni affiliate all'altra parte, a meno che non sia stato concordato diversamente per iscritto.
2. La controparte non è autorizzata a rimuovere o modificare qualsiasi indicazione relativa alla natura confidenziale o relativa a diritti d'autore, marchi, nomi commerciali o altri diritti di proprietà intellettuale o industriale dal software, sito web, file di dati, attrezzature o materiali di Bambelo.
3. Se e nella misura in cui ciò che viene consegnato fa sì che Bambelo faccia uso della proprietà intellettuale dell'altra parte o di terzi, i diritti di proprietà intellettuale rimarranno all'altra parte o a questo terzo. L'altra parte concede a Bambelo il permesso di utilizzare le opere soggette a diritti di proprietà intellettuale per l'esecuzione del Contratto. Se, per l'esecuzione di un accordo, le parti desiderano utilizzare la proprietà intellettuale di un terzo che non è parte dell'accordo, la parte che propone l'utilizzo di tali opere si assicura il permesso di tale terzo.
4. Se l'altra parte viola i diritti di proprietà intellettuale di Bambelo e/o di terzi, l'altra parte sarà responsabile di tutti i danni risultanti.
5. L'altra parte indennizza Bambelo da qualsiasi responsabilità dovuta alla (presunta) violazione di tali diritti. Se del caso, Bambelo ha il diritto di sospendere la consegna all'altra parte fino a quando non sia stata fatta chiarezza sulla presunta violazione.

 

Riservatezza

1. L'altra parte è consapevole che i beni e/o servizi forniti da Bambelo possono contenere informazioni riservate e segreti commerciali di Bambelo, o che tali informazioni possono diventare note all'altra parte, e l'altra parte si impegna a non divulgare o consentire l'uso delle informazioni riservate e dei segreti commerciali forniti a terzi. L'altra parte istruirà il proprio personale di conseguenza e garantirà che solo i membri del proprio personale abbiano accesso a tali informazioni riservate quando la loro attività per l'altra parte lo richiede.
2. Bambelo è obbligato a mantenere la segretezza nei confronti di terzi sulle informazioni fornite dalla controparte e a considerarle confidenziali. Bambelo istruirà il suo personale di conseguenza e farà in modo che solo il suo personale abbia accesso alle attività e ai dati della Controparte, quando ciò sia necessario a causa del suo lavoro per Bambelo.
3. Bambelo e l'altra parte garantiscono che tutti i dati ricevuti dall'altra parte di cui si sa o si dovrebbe ragionevolmente sapere che sono confidenziali rimarranno segreti, a meno che un obbligo legale non obblighi la divulgazione di tali dati. La parte che riceve i dati confidenziali li usa solo per lo scopo per il quale sono stati forniti. Le informazioni sono in ogni caso considerate confidenziali se sono designate come tali dalle parti.

 

Divieto di trasferimento

1. L'altra parte non può trasferire a terzi i diritti e gli obblighi derivanti dall'accordo.

 

Forza maggiore

1. Né Bambelo né l'altra parte sono obbligati ad adempiere a qualsiasi obbligo se non possono farlo per cause di forza maggiore. La forza maggiore comprende anche i guasti nelle connessioni di telecomunicazione (compreso Internet), le interruzioni di corrente, i guasti alle attrezzature di Bambelo, l'adempimento improprio degli obblighi dei fornitori prescritti a Bambelo dalla controparte, nonché i difetti di oggetti, materiali e software di terzi, il cui uso è stato prescritto a Bambelo dalla controparte.

 

Responsabilità 

1. Bambelo non si assume alcuna responsabilità per i danni, comunque denominati, derivanti dalla sua mediazione, dall'uso del suo sito web, o da un atto illecito o altro, nella misura in cui ciò sia consentito dalla legge di applicazione necessaria.
2. Se Bambelo è responsabile nei confronti della controparte di qualsiasi perdita, comunque denominata, per qualsiasi motivo, l'importo del risarcimento risultante sarà limitato all'importo effettivamente versato dall'assicurazione di Bambelo nel caso in questione. Se, per qualsiasi motivo, l'assicurazione di Bambelo non paga dovesse pagare, il risarcimento totale del danno diretto non può superare i 5.000 euro.
3. Bambelo è responsabile solo dei danni diretti (come descritti qui di seguito) subiti dal consumatore a causa di una carenza imputabile e/o di un atto illecito fino ad un importo pari ai compensi che Bambelo ha ricevuto dal consumatore per il servizio al quale la carenza imputabile o l'atto illecito si riferisce durante un periodo di tre (3) mesi precedenti l'evento da cui deriva la responsabilità. La responsabilità totale del contratto non potrà mai superare i 1.000 euro (mille euro).
4. Per danno diretto si intendono esclusivamente: i) i danni materiali alle merci; ii) i costi ragionevoli sostenuti per prevenire o limitare i danni diretti, che possono essere previsti come conseguenza dell'evento su cui si basa la responsabilità; iii) i costi ragionevoli sostenuti per determinare la causa del danno, la responsabilità, il danno diretto e le modalità di recupero.
5. Qualsiasi responsabilità di Bambelo diversa dalla perdita diretta, compresa la perdita consequenziale, è esclusa. Per danni conseguenti si intendono in ogni caso: perdita di profitto, mancati risparmi, diminuzione dell'avviamento, danni dovuti all'interruzione dell'attività, perdite, costi sostenuti per prevenire o determinare danni conseguenti, perdita, scambio o danneggiamento di dati elettronici e/o danni dovuti a un ritardo nella trasmissione del traffico di dati e tutti gli altri danni diversi da quelli di cui all'articolo 10.4.
6. La presente limitazione di responsabilità di Bambelo non mira ad escludere la responsabilità di Bambelo per azioni intenzionali e/o dolose di Bambelo ("azioni proprie") stessa e/o dei suoi dirigenti e/o subordinati. I danni che, a giudizio dell'altra parte, sono la conseguenza di un atto intenzionale o di un'omissione o di una grave negligenza da parte di Bambelo, devono essere segnalati per iscritto a Bambelo il più presto possibile, ma non oltre i trenta (30) giorni dal loro verificarsi. I danni che non sono stati segnalati a Bambelo entro questo periodo saranno ammissibili al risarcimento solo se l'altra parte ha reso noto che non è stata in grado di segnalare il danno prima.

 

Modifiche

1. Bambelo ha il diritto di modificare unilateralmente le presenti Condizioni Generali. Le modifiche si applicano anche agli accordi già conclusi. Gli emendamenti entrano in vigore un mese dopo il loro annuncio tramite notifica scritta.
2. Dopo l'entrata in vigore, si ritiene che l'altra parte abbia accettato tacitamente le modifiche.

 

Legge applicabile e tribunale competente

1. Il contratto di compravendita è regolato dalla Legge olandese.
2. Il tribunale distrettuale di Breda è competente a giudicare le controversie derivanti dal contratto ad esclusione di altri tribunali.

PARTE B: PER I CLIENTI (CONSUMATORI/VISITATORI DEL SITO WEB)

Mediazione di Bambelo

1. Il consumatore accetta che il sito web e i servizi forniti da Bambelo contengano solo le funzionalità e le altre caratteristiche così come si trovano al momento dell'utilizzo (su base "cosi com’è"). Bambelo esclude espressamente le garanzie, gli impegni e le indennità esplicite e implicite di qualsiasi tipo, comprese, ma non solo, le garanzie, gli impegni e le indennità relative alla qualità, alla sicurezza, alla legalità, all'integrità e alla correttezza dei Servizi, salvo quanto diversamente previsto nelle presenti Condizioni Generali.
2. Il consumatore riconosce e accetta che Bambelo offre solo un sito web in cui i consumatori sono messi in contatto con i partner che possono essere in grado di fornire i beni e/o servizi desiderati dal consumatore. Bambelo non ha alcuna conoscenza e/o coinvolgimento nella fornitura di beni/servizi da parte dei Partner e nessun coinvolgimento nel contatto avvenuto a seguito della mediazione di Bambelo o in eventuali accordi e/o contratti risultanti da tale contatto.
3. I consumatori stessi sono pienamente responsabili di tutte le azioni che compiono attraverso la Piattaforma e/o i Servizi.
4. Bambelo non può garantirlo:
   (a) tutte le informazioni sul sito web sono corrette, complete, appropriate, attuali e non illegali, comprese le informazioni fornite dai Partner;
   (b) il sito web sarà ininterrotto, privo di virus, trojan e altri errori e/o difetti, e che eventuali difetti saranno corretti; e che
   (c) terzi non utilizzeranno il sito e/o i sistemi di Bambelo in modo illecito.
   Pertanto, è sempre responsabilità del consumatore, prima di dare un ordine a un partner, indagare se il partner soddisfi i requisiti stabiliti dal consumatore e sarà in grado di eseguire il lavoro richiesto, e negoziare i termini di questo servizio con il partner.

 

Obblighi del consumatore

1. Il consumatore deve dare al partner o a terzi incaricati dal partner la possibilità di eseguire il lavoro.
2. Il consumatore deve garantire che il partner abbia tempestivamente le approvazioni e i dati necessari per il lavoro.
3. Il consumatore deve fornire le strutture di connessione a sua disposizione per l'energia e l'acqua necessarie per il lavoro. Le spese di elettricità, gas e acqua sono a suo carico.
4. Il consumatore deve segnalare i difetti del lavoro al partner, preferibilmente per iscritto, entro un periodo di tempo ragionevole dopo che li ha scoperti o avrebbe dovuto ragionevolmente scoprirli.  Questo vale anche se un partner ha causato danni in qualsiasi modo, direttamente o indirettamente, in relazione all'esecuzione del suo lavoro.
5. Il consumatore si assume il rischio di danni causati da:
   - imprecisioni nel lavoro assegnato;
   - imprecisioni nelle costruzioni e nei metodi di lavoro richiesti dal consumatore;
   - i difetti dei beni mobili o immobili su cui vengono eseguiti i lavori;
   - difetti nei materiali o negli ausili messi a disposizione dal consumatore.

 

Dati

1. Il consumatore è responsabile della correttezza e della completezza dei dati forniti, così come della rettifica dei dati se non più corretti. Il consumatore riconosce e comprende che la correttezza e la completezza dei dati forniti è di grande importanza per la mediazione di Bambelo e l'esecuzione da parte del partner. Bambelo non si assume alcuna responsabilità per la correttezza o la completezza dei dati forniti dal consumatore o per i dati forniti dai Partner. Il consumatore è obbligato a verificare se i dati che ha inserito sono corretti ed è anche responsabile della scelta del partner a cui il consumatore vuole dare un ordine. I dati forniti dal Consumatore saranno trattati in conformità con la Normativa sulla Privacy, che il Consumatore può consultare attraverso il link riportato sopra.

PARTE C: PER I CONTRAENTI (I NOSTRI PARTNER/FORNITORI/ FORNITORI DI SERVIZI)

Garanzie del partner

1. Il partner garantisce che tutti i dati, inclusi ma non limitati a nome, indirizzo ed e-mail, da lui forniti sono completi, accurati e affidabili, non sono in violazione delle leggi e dei regolamenti applicabili e non sono illegali, e che utilizzerà il sito web esclusivamente per i propri scopi. Inoltre, il partner garantisce:
   (a) rispettare le leggi e i regolamenti applicabili;
   (b) che è iscritto alla Camera di Commercio e che manterrà tale iscrizione per tutta la durata dell'Accordo e che è relativo al settore in cui il partner è attivo;
   (c) che in ogni momento (continuerà a) rispettare i requisiti di qualità e altri requisiti e standard applicabili in quel momento nel ramo in cui il Partner è attivo.

 

Utilizzo del sito web / servizi di Bambelo

1. Il partner pubblicherà e invierà messaggi attraverso il sito web solo allo scopo di ottenere un compito per eseguire un lavoro per un Consumatore. Il partner dovrà astenersi dall'inviare messaggi non richiesti e/o non richiesti ai consumatori.
2. Offrendo i dati sul sito web, il partner acconsente alla pubblicazione di tali dati sul sito web. Il partner è consapevole che dipende, tra le altre cose, dalla posizione geografica del consumatore e dai criteri da lui inseriti se il Partner viene selezionato quando un consumatore fa un'offerta e che non può pretendere un certo numero di richieste di offerte o qualsiasi altro risultato. Bambelo non dà esplicitamente nessuna garanzia su un certo numero di contatti o applicazioni.

 

Cessazione della cooperazione

1. Bambelo si riserva il diritto di rescindere il Contratto senza preavviso e di escludere il Partner da qualsiasi (ulteriore) utilizzo del Sito, senza essere obbligato a rimborsare le tariffe già incassate, se vi sono ragionevoli motivi per farlo. Questo accade quando, e non solo:
   (a) il partner è in violazione di questi Termini e Condizioni in qualsiasi modo;
   (b) il partner viola i diritti (di proprietà intellettuale) di terzi;
   (c) Bambelo ha un sospetto giustificato che il partner sia colpevole di frode, truffa, falsificazione e/o altri reati;
   (d) il partner invia messaggi commerciali o di altro tipo ai consumatori, tranne naturalmente in risposta a una richiesta di preventivo o a una successiva domanda che ne deriva;
   (e) il partner è in violazione di leggi e regolamenti applicabili;

 

Rimborsi e pagamento

1. Il partner è tenuto a versare a Bambelo un compenso se riceve una richiesta di preventivo in risposta a una domanda tramite il sito. L'importo della tariffa è stato comunicato al partner al momento della conferma degli accordi di cooperazione. Inviando un'offerta in risposta a una richiesta di preventivo, il partner si impegna a corrispondere la quota comunicata. Le modalità di pagamento sono anche incluse nella suddetta conferma degli accordi presi.
2. Bambelo ha una politica di resi, in base alla quale il partner può richiedere il rimborso della quota in determinate circostanze. Gli accordi su questo sono inclusi nella conferma degli accordi di cooperazione.
3. Bambelo ha in ogni momento il diritto di modificare le proprie tariffe o la propria struttura tariffaria. A meno che non sia stato espressamente concordato per iscritto che i prezzi e le tariffe si applicheranno per un periodo specifico, le modifiche annunciate agli importi mensili e altrimenti pagabili periodicamente e le modifiche alla struttura delle tariffe avranno effetto 1 (un) mese dopo il loro annuncio. I cambiamenti saranno annunciati tramite il sito web. Se il partner non desidera accettare la modifica di cui al presente articolo, ha la possibilità di rescindere il contratto con Bambelo nei 14 (quattordici) giorni precedenti la data di entrata in vigore della modifica. 
4. Tutti i prezzi e le tariffe nelle offerte sono al netto dell'imposta sul fatturato (IVA), salvo diversa indicazione.

 

Riservatezza

1. Tutte le informazioni, in qualsiasi forma, fornite da Bambelo alla controparte, sono destinate esclusivamente all'uso interno di quest’ultima. Queste informazioni non possono essere utilizzate per scopi diversi da quelli per cui sono state fornite. Queste informazioni saranno trattate come strettamente confidenziali dall'altra parte.

 

Mancata acquisizione di personale

1. Durante la durata del Contratto e per un anno dopo la sua cessazione, l'altra parte non assumerà o ingaggerà personale che sia impiegato da Bambelo o che esegua lavori per Bambelo in qualsiasi altro modo, a meno che non sia stato concordato diversamente con Bambelo. Nel caso in cui questa disposizione venga violata, l'altra parte dovrà una penale immediata, non soggetta a risarcimento, di 25.000 euro per ogni incidente.