Toen we aan het begin van 2023 jaar de donkere wolken voorbij zagen trekken, konden we niet vermoeden dat Bambelo vorig jaar op letterlijk alle fronten zou groeien en we met z’n allen het jaar zouden afsluiten met een spetterend weekend in Winterberg.
Even terug naar de beginmaanden van dit jaar. Zoals iedereen met een cv-ketel of een auto heeft gemerkt, heeft de oorlog in Oekraïne grote gevolgen voor alles wat met energie te maken heeft. Neem zonnepanelen, een van de markten waarop Bambelo actief is. Tijdenlang wilde iedereen ze, waardoor aanbieders als paddenstoelen uit de grond schoten, maar ergens dit jaar viel de markt ten prooi aan onzekerheden over terugverdienen en salderingsregelingen.
Als specialist in consumentenverzoeken voor o.a. zonnepanelenbedrijven wil je het liefst een stabiele markt, en deze markt is natuurlijk allesbehalve stabiel gebleken. Als iedereen zonnepanelen op zijn dak wil heb je als aanbieder geen leads nodig, als de vraag opeens drastisch inzakt, dan is elke lead welkom. Hoe bouw je daar als aanbieder van zonnepanelen - maar ook van raamkozijnen, schilders of welk product of dienst dan ook - een werkend businessmodel op?
Data, data, data
Daar hebben we ons bij Bambelo ook het afgelopen jaar dag-in-dag-uit mee beziggehouden. Gelukkig zijn we een data driven bedrijf; onze dashboards geven ons real-time inzicht, zodat we snel met onze klanten kunnen schakelen als dat nodig is. Met als gevolg: bij grote marktschommelingen kunnen onze klanten ook snel reageren en anticiperen op wat er komen gaat. En zijn we in staat om ook bij economische tegenwind onze omzet op peil te houden en onze klanten bij ons te houden.
Daarnaast stond 2023 in het teken van een verdere verbreding van ons aanbod en het doorzetten van de internationalisering van onze activiteiten. Inmiddels hebben we 30 vertical platformen met 20 dienstencategorieën in 5 landen in de lucht. Naast ons slimme prijsmodel maakt ook dat brede aanbod ons minder conjunctuurgevoelig.
Internationalisering
Voor mij stond 2023 in grote mate in het teken van internationalisering, zowel buiten de grenzen als op kantoor in Breda. Om bij dat eerste te beginnen: in 2022 hadden we al de stap naar Frankrijk gemaakt, maar in het afgelopen jaar braken onze platforms echt door op de Franse markt. Ook in Italië hebben we solide voet aan de grond gekregen. Dat brengt me op het tweede punt: onze mensen. In een paar jaar tijd is Bambelo van een Brabants bedrijf een Nederlandse onderneming geworden, nu durf ik hardop te zeggen dat we een internationaal bedrijf zijn. In 2023 hebben we 31 mensen aangenomen, waardoor er op ons kantoor in Breda meer dan 10 nationaliteiten werken. We besteden veel tijd en aandacht aan het onboarding proces, en met succes, want uit ons jaarlijkse medewerkerstevredenheidsonderzoek bleek ook dit jaar dat onze mensen heel graag bij Bambelo werken.
Hoe zit het met de uitdagingen voor het nieuwe jaar? Die zijn er zeker! 2024 gaat wat mij betreft in het teken staan van Bambelo.com als the place to be voor diensten. In 2023 hebben we het fundament daarvoor gelegd, begin 2024 zal de soft launch plaatsvinden. Houdt ons dus in de gaten!
Voor nu wil ik iedereen een gelukkig en gezond 2024 wensen!
- Frank van Run
